如何对原产地证书号进行编号（编号规则）？
答：原产地证证书号共十六位，第一位为字母，代表证书种类；第二、三位为年份，每年年初变为相应年份；第四至十二位为注册企业九位的产地证注册号；第十三至十六位为顺序流水号码，每年初都需要从0001开始排列，证书号不能重号，如证书更改或重发，需用新号码。各种原产地证书号码编排具体如下：
普惠制产地证书号第一位字母为G；
一般原产地证书号第一位字母为C
亚太贸易协定原产地证书号第一位字母为B
中国—东盟自由贸易区优惠原产地证书号第一位字母为E
中国—智利自由贸易区原产地证书号第一位字母为F
中国—巴基斯坦自由贸易区原产地证书号第一位字母为P
中国—新加坡贸易区原产地证书号第一位字母为X
中国—新西兰自由贸易区原产地证书号第一位字母为N
中国—秘鲁自由贸易区原产地证书号第一位字母为R
中国—瑞士贸易区原产地证书号第一位字母为S
欧盟蘑菇罐头原产地证书号第一位字母为M
中国—澳大利亚自贸区原产地证书号第一位字母为A
海峡两岸经济合作框架协议原产地证书第一位字母为H
中国—冰岛自由贸易区原产地证书号第一位字母为I
中国—韩国自由贸易区原产地证书号第一位字母为K
中国—哥斯达黎加自由贸易区原产地证书号第一位字母为L
中国—格鲁吉亚自由贸易原产地证书号前两位字母为GE
中国—毛里求斯自由贸易原产地证书号前两位字母为MU
回执显示出口商名称与综合服务平台中的备案名称不符，请问这是为什么？
答：首先登录原产地综合服务平台，查看备案信息是否完整，如不完整及时进行备案信息的变更维护；
其次检查备案的信息与原产地证书申报的信息是否完全一致，包括文字、空格或标点符号（含全角、半角符号）是否存在差异。
如何申请签发“更改证书”？（申请的产地证已经签发，但是又发现错误怎么办？）
答：申请人要求更改签证机构已签发的原产地证书应按以下程序办理：
（一）企业应在网上使用新的证书号按照更改证在网上申请更改证书。
（二）提交成功后，退回原来的证书至领证海关，由原产地签证人员在前台现场审批更改证；
（三）审核通过后，企业端打印原产地证书，确保证书下方印有条形码；
（四）重新到签证海关由原产地签证人员复核、签发新证书。
如何申请签发“重发证书”？（已签发证书丢失，该怎么补办？）
答：申请重发原产地证书的期限
a)普惠制原产地证书、一般原产地证书、亚太贸易协定原产地证书、中国-东盟自贸协定原产地证书、中国-新加坡自贸协定原产地证书和中国-秘鲁自贸协定原产地证书原则上应在原证书有效期内申请重发；
b)中国-巴基斯坦自贸协定原产地证书应在货物装运之日起一年内申请重发；
c)中国-新西兰、中国-哥斯达黎加自贸协定原产地证书、中国-瑞士自贸协定原产地证书、中国-冰岛自贸协定原产地证书、中国-韩国自贸协定原产地证书、中国-澳大利亚自贸协定原产地证书应在原证书正本未被使用的情况下申请重发；
d)海峡两岸经济合作框架协议原产地证书应在货物出口报关之日起90日内起申请重发。
如果企业原产地证书遗失，在规定时限内，申请人可申请重新签证，申请时按照以下程序办理：
（一）企业在市级以上经济类报纸登报声明作废；
（二）企业用新的证书号按照重发证在网上申请重发证书，等待海关人员审核；
（三）审核通过后，企业端打印原产地证书，确保证书下方印有条形码；
（四）重新到领证海关由原产地签证人员复核、签发新证书。
我是一家贸易公司，但是产品是购买的，是否可以办理原产地证书？
答：只要该贸易公司在海关已经完成原产地备案，是对外贸易的出口方，只要产品符合相应原产地规则，都可以办理原产地证书。
若为购买的产品，且海关认为有必要时，需贸易公司向生产企业落实是否已在当地海关做好产品备案；如果未做产品备案，请让生产企业及时做好产品备案，以便不影响及时出具相关原产地证书。
我在原产地证中根据客户信用证的要求打的品名，为什么你们发的回执认为我们所填写品名不详细、不规范？
答：原产地证书中要求产品的品名应详细具体，应该与产品的HS编码相对应，品名使用标准英文填写，如果品名要求与信用证的品名矛盾，请先写上信用证所列品名,在其后括号加注标准品名。此外，品名中绝对不得出现外国国名、地名，如果信用证的要求品名中出现外国国名、地名，则需要修改信用证。
我们公司原料是百分之百进口的，为什么我进口成份栏打了100%，为什么退证了？
答：进口成份栏目实际上对应了一个分数式，分子是进口原料的单耗价值和，分母是该产品的出厂单价，经计算一般该分数式不会出现100%。
我想知道我这种产品能不能办理优惠性原产地证书，以及降税情况，应该怎样查询？
答：登陆中国自由贸易区服务网（http://fta.mofcom.gov.cn/），进入“已签协议的自贸区”查询相关自贸协定的具体内容。
各种原产地证的有效期？
答：a)一般原产地证书的有效期为自签发之日起1年；
b)普惠制原产地证书的有效期：欧盟规定证书的有效期为自证书签发之日起10个月，俄罗斯、乌克兰、白俄罗斯规定证书有效期为自证书签发之日起1年，加拿大规定为进口之日起2年，其它普惠制给惠国未作具体规定；
c)区域性优惠原产地证书的有效期：海峡两岸经济合作框架协议优惠原产地证书、中国-东盟、中国-智利、中国-新西兰、中国-新加坡、中国-秘鲁、中国-哥斯达黎加、中国-瑞士、中国-冰岛、中国-韩国自贸协定原产地证书以及亚太贸易协定原产地证书的有效期为自证书签发之日起1年，其它证书未作规定。
d) 中国-澳大利亚自贸协定原产地证书的有效期为货物装船之日起12个月。
原产地调查是什么？
按调查的目的及在签证管理过程中所处的阶段，原产地调查可分为产品预审调查、签证调查、退证查询调查。
一．产品预审调查
企业申请产品预审时，海关原产地签证部门应批批实施资料审核、实地调查或异地调查。产品预审调查重点调查和考核以下内容：
a)生产加工单位的性质、经营管理和设备等状况；
b)生产出口商品的能力和加工工序情况；
c)所用原料、零部件以及包装材料的来源及所占比例；
d)原料入库和成品出口的情况；
e)出口产品的包装、商标和唛头情况；
f)其他情况。
二．签证调查
原产地签证部门在审签原产地证书过程中，为进一步核实普惠制原产地证书和区域性优惠原产地证书的真实性或证书项下产品是否符合原产地规则，可进行原产地调查。对于产品产地不在本辖区的，应由生产厂所在地海关部门负责实地调查方式调查。
签证调查可根据情况采取实地调查或资料审核的方式。
签证调查的重点：
a)产品名称、HS编码、型号、数量是否与实际货物相符；
b)产品的加工工序；
c)产品所用原材料、零部件的真实性和原产地来源；
d)产品所含非原产成分的价值占产品出厂价的百分比；
e)产品以及包装、说明书有无非中国制造的原产地标记；
f)其它应调查的事项。
三．退证查询调查
对于国外退证查询为例行查询或明确对产品原产地标准质疑的，原产地签证部门原则上应按要求进行实地调查。
上传中英文印章及签名的要求是什么？
中英文印章及签名应按照一下要求扫描后上传：
1.扫描像素：600dpi及以上
2.规格：
（1）圆形印章，直径不超过4.5厘米；
（2）长方形印章，长不超过5.5厘米，宽不超过4厘米；
（3）椭圆形印章，长轴不超过5.5厘米，短轴不超过4.5厘；
（4）签字笔迹，长不超过3.5厘米，宽不超过3厘米。
3.印章采用彩色扫描，签字采用黑白扫描。
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